IPRoyal 常见问题
下单前后最常被问到的问题。没找到答案可以发邮件给我们。
IPRoyal 是哪家公司？靠谱吗？
IPRoyal 成立于 2020 年，公司注册在阿联酋阿治曼（Ajman），主营住宅、ISP、数据中心和移动代理。官网称有 1 万多家客户，并公开了 KYC 政策和住宅 IP 来源说明。本站不替任何服务商担保，建议先买最小量测试。
中国用户能注册和付款吗？支持支付宝吗？
可以用邮箱注册。官方列出的付款方式包括支付宝、Visa、MasterCard、PayPal 和加密货币，没有看到微信支付和银联。PayPal 需要先完成实名认证。条款要求用户自行确认所在地可以合法使用代理服务。
必须实名认证吗？
不是必须，但官方强烈建议。不认证时，部分网站、端口和 PayPal 付款会被限制。认证由第三方 iDenfy 完成，一般几分钟，一份证件只能认证一个账户。
住宅代理的流量会过期吗？
不会。住宅代理按 GB 购买，没用完的流量一直可用，所以一次多买一些拿批量价也不怕浪费。订阅用户可以随时在后台取消，已买的流量不受影响。
可以退款吗？
条款规定已付费用原则上不退。例外是购买后 24 小时内服务无法正常使用、客服当天又解决不了，可全额退款；住宅订阅续费后 72 小时内、新流量没用过也可以退。1 天套餐和加密货币付款不退。
住宅、ISP、数据中心代理该选哪个？
需要大量不同 IP、频繁切换（数据采集、价格监控）选住宅代理；需要一个固定的住宅 IP 长期登录账号选 ISP 代理；目标网站风控不严、更在意速度和价格选数据中心代理。
有免费试用吗？
住宅代理没有免费试用，官方建议先按量买 1GB（$7.35）测试；移动代理可以先买 24 小时。企业客户可以申请试用，但需要验证公司信息。
有没有优惠码？
本站核对时官网没有公开的通用优惠码。能省钱的地方主要是：住宅代理选订阅比按量便宜 5%，一次买得越多单价越低（10TB 起 $1.75/GB）；ISP 和数据中心代理选 90 天周期比 30 天便宜。
在中国大陆直接连 IPRoyal 代理稳定吗？
不一定。IPRoyal 帮助中心提到，从中国大陆直连 SOCKS5 可能会连接失败，建议在客户端里调整连接方式，仍不行就改用官方提供的 Shadowsocks 服务器，或联系在线客服。
后台和客服支持中文吗？
后台、文档和客服都以英文为主。客服 24/7 在线，可以通过网页聊天、邮件和 Discord 联系，用简单英文或翻译工具沟通就行。官网有中文版入口（iproyal.cn），本站未核对其内容。
本站和 IPRoyal 官方是什么关系？
本站是独立运营的中文资料站，不是 IPRoyal 官方站点。站内购买链接为官方推广链接，通过它下单不会多花钱，本站可能获得一定比例的推广佣金。价格与政策以官网结算页为准。